1. Titolare del trattamento
Falegnameria Guccione
Via Arbostra 33, 6963 Pregassona (Lugano) — Svizzera
Email: info@falegnameriaguccione.ch · Tel: +41 78 638 99 19
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2. Quali dati trattiamo
Trattiamo i dati che lei ci fornisce volontariamente quando ci contatta — via email, telefono o tramite la chat del sito — quali nome, recapiti e contenuto della richiesta, nonché i dati tecnici di navigazione generati automaticamente dalla visita al sito (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate).
Utilizziamo questi dati esclusivamente per rispondere alle richieste, organizzare i sopralluoghi, elaborare i preventivi e gestire il rapporto con la clientela. Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per finalità di marketing.
3. Widget di chat
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Base legale: adempimento di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
4. Statistiche di utilizzo (Google Analytics 4)
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5. Prenotazioni e comunicazioni
Quando fissa un sopralluogo tramite la chat o il telefono, i dati necessari (nome, recapiti, indirizzo del sopralluogo, data e ora) sono registrati nel nostro sistema di gestione degli appuntamenti e utilizzati per inviarle la conferma scritta e l'eventuale promemoria via email. Queste comunicazioni sono di natura organizzativa e non promozionale.
6. Hosting e fornitori di servizi
Il sito è ospitato su server di SiteGround ubicati nell'Unione Europea. Per il funzionamento della chat, della gestione appuntamenti e dell'invio delle email di servizio ci avvaliamo di fornitori terzi che possono trattare i dati anche al di fuori della Svizzera; in tal caso il trasferimento avviene verso Paesi con un livello di protezione adeguato o sulla base di garanzie appropriate (quali clausole contrattuali standard).
7. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, in caso di rapporto contrattuale, per la durata prevista dagli obblighi legali di conservazione. I dati di contatto relativi a semplici richieste informative sono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto.
8. I suoi diritti
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Ha inoltre il diritto di rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).
9. Modifiche alla presente informativa
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